氧气层眼中的世界

以用户为中心的电子商务

人人网和鸡腿的故事

十一月 15th, 2012 · 分类: 电子商务研究 · 2 条评论

如果给你人人网,让你去做推广,目标是真实新客户,你会怎么做?新用户成本多少?

你的回答会是什么?

去分析关键词?SEO竞争度?SEM出价及竞争情况?搜集email做edm?还是做CPL?去竞争对手拉人?

这种做法对吗?

只能说没错。但是问题也是出在这里。

那应该怎么做?

直接去学校摆摊,3G+笔记本,现在注册上传照片送卤鸡腿。鸡腿成本2元,人工工资折合每注册用户0.5元。得出结论:新用户成本2.5。

做电子商务,做互联网,做IT,很容易陷入自己的固有思维。整天CPA, CTR, 到达率,打开率,客单价,二次购买率的,却忽略了最重要的商业本质。

电子商务应该分为两种:

一种是把商务电子化,另一种是把电子商务化。

商务电子化的意思是指,原本传统上面就有的东西,比如商品,比如服务,通过互联网这个渠道把他营销出去。比如淘宝的卖家们,京东的卖家们,甚至是那些整容医院,维修家电等等等等。

电子商务化的意思是指,运营的产品是个网站,比如人人网,比如淘宝网,比如XX网,当然,这里指的是那些网站的员工们。

商务电子化比较需要专业的互联网推广人员,用各种基于互联网的工具、渠道,把自己的产品、服务给营销出去。

电子商务化则不仅要基于互联网,传统的线下经常用的手段和工具也是不可忽略的。

我们经常招聘中高层职位的时候,会考量对方的高度,而这个高度取决于对方对每个模块是否熟悉以致融会贯通。对,是融会贯通,只有站得高了,才能看得远。这就是制定战略和制定战术的区别。

而现在很多互联网从业者,包括我,只会熟练地应用基于线上的各种手段工具,忽略掉商务的本质和传统行业沉淀了几百年的宝贵经验。

再来想想这个问题:

如果给你人人网,让你去做推广,目标是真实新客户,你会怎么做?新用户成本多少?

原文来源:氧气层眼中的世界[http://www.yangqiceng.com]

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