氧气层眼中的世界

以用户为中心的电子商务

电子商务网站的订单号问题

二月 4th, 2009 · 分类: 电子商务研究 · 没有评论

做一个电子商务网站,目的就是为了更多的订单。而在数据库里,订单号字段命名一般为Order ID。当然,命名为啥不是本文讨论的话题。:)

不少电子商务网站,在策划初期没考虑到订单号的重要性。甚至只是单纯的以序号排列,比如订单号1324,或者订单号200902040032。那这种格式的订单号有什么问题呢?

  1. 单独按照数字递增的方法设计订单号,在初期会让客户觉得原来是个新网站,一定程度上影响到客户的信任感。
  2. 竞争对手也非常容易的从订单号中了解到你的网站的销量情况。

而且,还有不少用户由于具有多个网站,会在订单号上备注网站以备检索。比如w757-200902040032。这样的话会让客户认为订单号指的就是后面的一串数字。而假设其他网站的订单号生成机制一样的话,客户咨询客服的时候则会出现问题。

那,最好的订单号格式是怎么样的呢?氧气层个人建议注意以下几点:

  1. 使用纯数字。
  2. 长度不宜太短,也不宜太长。
  3. 建议加上日期。
  4. 建议随机但不重复。

类似于这种:2009020410320150

其中,红色代表日期,蓝色的1代表着某个网站。后面数字纯属随机生成。但必须保证订单号的位数是统一的。

当然,如果您没有多个网站,可以忽略蓝色部分。

原文来源:氧气层眼中的世界[http://www.yangqiceng.com]

本文链接:http://www.yangqiceng.com/607.html

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