锦江之星厦门大学店评价-“住后感”

以前老师经常让我们写什么读后感,电影的观后感。今天写写住后感吧。

由于女朋友要去厦门大学考试,于是提前一个月就预定好了房间。在地图上找厦大附近的宾馆酒店,厦门大学旁边有很多私人开的“海景公寓”,价格大概在100左右。但我打电话去,说周末一天不租。于是我继续寻找。希尔福酒店就不用说了,星级太高承受不起。于是我在经济型酒店开始寻找。根据仔细查看地图,网上查看各经济型酒店分布和厦大论坛网友介绍,就决定入住锦江之星厦门大学店了,这应该是离厦门大学最近的经济型酒店了。

于是在锦江之星官方网站预定了,当预定到了最后一步显示“预定成功”后想要进行网上支付的时候,发现网上提示该门店不支持网上支付。据悉锦江之星只有少部分门店不支持预定时网上支付,偏偏我遇到了。

很快半个月过去了,到了我去厦门并入住的日子了。下了长途车坐公交到离它最近的公交车站,走了五分钟才找到蜂巢山路。锦江之星就在这条路上。这条路没有通公交。这个问题倒不大。

到了酒店前台,报出姓名,拿出身份证,查询预定,然后他们说我订的房间是179元。我说我在网上有新用户注册优惠券,可以省十元。他们说网上预订价比门店本来就便宜十元。我说新用户还可以省十元的。他们不信,于是我在旁边的电脑登陆锦江之星官方网站查询给他们看。后来他们窃窃私语了一番,就同意了。

于是我办理入住手续,他们说只有附楼,我说干嘛是附楼,他们说主楼都满了。我真是无语,我提前半个月订都要安排到“偏室”?不过这点问题还不是很大。

后面开好了房间,拿了门卡去所谓的“附楼”,有服务员指引我们到主楼的侧门,指了一下远处说从那边的红地毯上去就行了。我走过去,那个红地毯没多长,主要的楼梯都没地毯,如果下雨天很滑的那种地砖。

到了房间,房间挺干净。我入住的是8225室。发现有几个问题:1. 房间没有地毯。我不喜欢地砖。2.窗户旁边就是小巷,而且由于厦门地形的原因,窗户外面地势很高,也就是说行人可以很轻松看到二楼房间内的情况。3.窗户没有防盗网之类的东西。如我上一条所说,行人可以很轻松的看到二楼房间内的情况,而窗户又没有防盗网,窗户是默认打开一点,如果有小偷很容易进来。4.附楼入口旁边就是停车场入口。我当时入住的时候白天,没有看到门口有保安。感觉很不安全的样子。5.空调遥控器被固定在墙壁的透明塑料盒里,有些按钮按不了,比如调节空调模式等。6.电视机被设置了“童锁”,不能调节音量,而机顶盒的遥控器调节音量到最大也是很小的。

到了晚上,马桶又不能冲水了。我打电话给总台。十五分钟后有人来查看,他一来马桶又好了。他一走又出问题了。不过不是大问题。就是充水后那个橡皮塞有时候不会回到原位,导致不能蓄水。但那人来查看的时候又好了,无语了。

就这样住了一夜。

第二天,我和女朋友早早的起来,我送她去厦门大学考试。然后自己去了以前住的地方,轮渡附近,顺便吃了鸭肉粥和面线糊。等我回到旅馆,看了一会电视,看看时间不早了于是就去退房。他们说要加4%的价格调节基金,厦门市政府征收的。这个地方政府的行为,当然可以理解咯。不过确认房费的时候,我说怎么179,我不是新注册用户优惠券可以优惠10元吗,他们说已经优惠了。他们还解释说:门店价是199,网上价格是189,我再用新用户优惠券优惠10元变成了179。我当时也急着去接女朋友,听他这么解释也就半信半疑的稀里糊涂签字确认刷卡了。加7元的厦门市政府价格调节基金共计186元。

后来女朋友问起,我说179,女朋友说昨天开房间的时候单子上都是打印的是169还是168啊,我说不会吧,她说是啊。我说那回到福州再查查。结果如下图(我预定和入住的都是单人房):

我无语了,虽然是十块钱的小事。但退房结账的时候他们解释的时候为什么说是199???

“锦江之星厦门大学店评价-“住后感””的9个回复

    1. 锦江之星淮海东路店刘店长既相当没有素质又傲慢。是我见过的最差锦江之星人。连一般店员都不如。区域王经理也是傲慢的不得了。向他反映问题都找不到人。区域秦经理更是阴险小人。官僚腐败已经在锦江之星蔓延。创中国名牌还得是大众出租。

  1. 住过南京的“锦江之星”旅馆,办了张会员卡,这次出差到大连也预定了“锦江之星”,到了那里就有一种到家的感觉,经济实惠又温馨舒适。

  2. 这次出差我也住在南京的锦江之星,是在清凉门店.交通便利,我从新街口开车过去,就5分钟左右.酒店旁边有大型超市和餐饮,我拿酒店的卡去吃饭还能打折,确实很方便.酒店房间很干净,睡觉很舒适,夜间特别安静,保证了我正常的睡眠,房间内设施设备也很齐全,酒店服务人员特别礼貌,看到我都主动问好,还帮我拿行李,真可谓是经济的房价,5星的服务啊!美中不足的就是房间有点小,不过其他方面还是不错的。

  3. 锦江之星是我认为唯一可以向国外友人推销中国旅游的一个品牌酒店,终于在我不断地抗争下,基本上没有了一些致命的问题。但是,现在他们却不像最初那样的在乎顾客感受了。反映问题竟被列为个别顾客,区域经理和店长联合起来,制裁顾客。投诉多次连续四五天,竟然连个反馈都没有。浪费了我很多宝贵时间,也破坏了我的度假心情。更是影响了我对锦江之星的信任和依赖。上海淮海东路店的店长姓刘,非常恶劣。我会再有时间的情况下,详细叙述我在上海淮海东路店的遭遇。

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