氧气层眼中的世界

以用户为中心的电子商务

推荐一款网络电话-UUcall

五月 18th, 2008 · 分类: 好网站好软件 · 4 条评论

uucall

我一直使用UUcall给女朋友打电话,话音效果还不错,比较清晰,也没有延迟,打电话给父母的时候父母说跟用电话一样的效果。

客户端是绿色软件,下载后直接放在桌面即可。价格也还可以,标准费率是国内0.12元/分钟。充值有额外金额赠送。而且新用户赠送最高长达60分钟的试用。

客服也不错,有24小时语音客服,上次通话质量有问题我打电话去几天后就回电反馈了。另外一次打电话到英国,接通后一秒就挂断了(怀疑是传真机),打电话给UUcall反馈,结果几天后回电说那次花的钱退了。

官方网站及试用地址:http://www.uucall.com

以上仅代表个人观点,不承担任何责任。

原文来源:氧气层眼中的世界[http://www.yangqiceng.com]

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4 responses so far ↓

  • 1 小O // 5月 19, 2008 at 19:53

    那一天我也试一下!这个东西很好玩!

  • 2 morecrazy // 7月 6, 2008 at 10:29

    创新固然好,模仿也没错,重要的是超越。
    喜欢。
    忘了说了,做了你的链接快一个月了,一直忘了来这里提交。

    麻烦做一下我的链。谢谢。
    http://www.morecrazy.cn
    MoreCrazy[重生]

    另外问一下,你可以看看我的收录情况,目前雅虎不收录,不知何原因。

  • 3 张开辉 // 9月 21, 2008 at 19:22

    UUCALL是个骗子,网络电话大骗子
    本人根据事实,讲述UUCALL不完善,且不愿意改的弊端,目的是为了让广大消费者们擦亮眼睛,更好地了解和认识UUCALL的真实面目;防止以后出现“心痛”、“被骗”的感觉。
    (1)千万注意,免费试用的通话质量与充值后的通话质量完全不一样。切勿充值太多而上了其广告优惠的当。
    当我用手机注册UUCALL帐号时,使用UUCALL软件,发现有免费的10分钟的话费,就跟家人试打电话。通话质量非常地好,非常地清晰,比用手机打的还清晰。我对UUCALL公司很感兴趣,就询问服务人员:如果我们充值后,通话质量能否像免费的10分钟一样清晰呢?服务人员说:这跟网络有关系,正常情况下是一样的。我觉得回答很专业,也很正常,就相信了UUCALL,就断然地充了500元;因为他那广告很吸引我--充500元送500元。心里想很划算的,这样话费变成了6分钱每分钟,可以用好几年了。之后,他们真的充500无送500无话费,一点不假。
    而后,我向朋友及家人打电话,发现:我们能很清楚地听见对方的声音。对方也马马虎虎也听得清我们的声音,但就是会出现“咝咝”的声音,跟第一次免费通话时的质量完全不一样。他们的服务人员说,这是我的网络原因。后来,我用公司的局域网,也是这样。这是UUCALL明明设下的陷井啊。
    (2)如果说UUCALL的通话质量不好,是个骗局,那么接下来,其服务“以推卸责任为中心”处理问题,会让顾客大失所望。大家看看这号称中国第一品牌的UUCALL的服务。
    第一个事例就是我用UUCALL打国际长途,因为顾客停机了,当地的电信的提醒(就跟中国的移动提醒“号码已关机,或已停机”一样。UUCALL竟然也收了我的钱。服务人员一口就说“记录里这显示这样的,没有错啊,你是有打那个电话的!” 后来,我反映是当地电信的免费提醒电话是不收费的。最后,近3天后,才把我误收的钱,退回给我。这一时间浪费的我的时间。
    第二个事例,如果打国际电话算错帐,那让外国人打过来,应该不会算错了吧。因为UUCALL承诺全世界打回中国大陆只要12分。不过不放心,我还得问清楚,了解到:第一、UUCALL只有中文版,没有英文版;第二、UUCALL可以设置禁止拨打国际电话设置;第三、UUCALL软件里的话费会随时更新,可以监控,发现不对,可以马上改密码。第四,众所周知的,UUCALL软件只有1M,可以用电子邮件传输就行。
    心想,外国顾客不懂中文,再讲国际电话功能不开通,这样他只能打到中国来。即使让他不小心开通了,用UUCALL软件也可以随时监控。应该不会有损失。
    我就试着把密码与用户给我顾客,并把UUCALL软件用电子邮件发了过去。我试了第一个,还不错,真的呢?国外顾客用UUCALL打到了我手机上来。真的通了呢?就是质量非常地错,要很认真地听才行。但总比打国际长途的便宜。
    接着,我试了第二个,竟外发生。因为我是做外贸职业的,每天,我都上网。每天都打开UUCALL进行看话费是否减少。中秋节那天,我上网,天啊,发现余额只有0.16元;昨天都 9百多元。再看看通话记录,没有变啊。我就打电话问服务人员。为什么通话记录里没有变,我的余额少了900多元呢?服务人员又用“推却责任为中心”这一招:问了“密码是否借给别人用,等一大推的问题。”而后再说帮我查一查。
    后来,说到网站上去查通话记录。竟说“UUCALL的软件里的信息,是三天之后才更新的。”以此想来推却责任。
    我提出了三大的要解决的需求问题:第一、给我客户端登录UUCALL的IP地址,以便确认我的哪个顾客使用的。第二、要开通国际长途功能的IP地址,外国人不懂中文,他们怎么开通。(后来我顾客证实,他们都没有去动过设置,他们只是好奇,看能不能打本国电话,就打了)。第三,为什么我每天都上UUCALL,里面的余额没有及时更新,通话记录也没有及时更新。造成我的巨大损失。(因为顾客连续试着打顾客国的电话打了3天,如果早发现可以不必损失近900元的损失,最多也就是100块左右。)
    面对这些我顾客的问题,服务人员又拿出了““以推卸责任为中心”处理问题,竟说出登录的IP号无法查。后来,我说不可能,UUCALL软件的帐户信息中,有明显记录IP号。后来过了3天,他们的服务人员才给我所有9月的IP号。
    我要求他们把 前一次的最后两个问题给我答案: 第二、要开通国际长途功能的IP地址,外国人不懂中文,他们怎么开通。(后来我顾客证实,他们都没有去动过设置,他们只是好奇,看能不能打本国电话,就打了)。第三,为什么我每天都上UUCALL,里面的余额没有及时更新,通话记录也没有及时更新。造成我的巨大损失。(因为顾客连续试着打顾客国的电话打了3天,如果早发现可以不必损失近900元的损失,最多也就是100块左右。)
    又加上了个:把9月份所有的通话录音还给我,以便我向顾客要赔偿。
    到现在为止(9月21日),他们要配合的我工作都没有做到。
    结论很明显,UUCALL故意开通国际长途功能,并且让我的UUCAL余额及通话记录不能及时更新。而后把全部责任推却到我个人密码的问题。他们真的是为了这几百元,用这样的服务,来对待他的忠实的顾客。非常地寒心啊!
    以上是我本人的真实经历,如其他受到UUCALL欺骗的用户可以跟我联系。我的名字是张开辉,电话13459148340 电子邮箱是375923486@qq.com 。 我已准备向其当地工商局、消费者投诉中心、及相关部门进行反映,希望得到您们更多的支持。请大家不要上UUCALL的当,UUCALL是网络电话大骗子,如用了UUCALL,发现问题请马上联系我。

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